2017年售后服务工作计划及培训圆满落幕
2017年2月6日上午,肯格王 “2016年售后质量报告暨2017年工作计划”会议在公司总部二楼会议室隆重召开,全国各省的售后服务工程师参加了会议,会议由技术部长主持。
在会上,技术部长对2016年售后反馈的质量问题和公司产品技术更新、升级以图片的形式进行了分析、讲解,重点阐述即将实施的《软式内镜清洗消毒技术规范》,让服务人员能够在以后的工作中有清晰了解和面对的从容。
销售部长在2017年的工作规划中,首先对2016年的工作进行了简单的总结,一方面肯定所有人员在2016年取得的成绩,同时也指出了工作中存在的不足。同时,围绕 “优质高效、顾客满意”的质量方针,最后号召全体服务人员要养成认真负责、兢兢业业的工作态度,热情礼貌的服务用户,减少顾客的投诉和抱怨,使我们的用户满意度更上新台阶。